Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

grey3x thu thập dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua emailÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương
grey3x Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách grey3x xử lý dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải lời hứa trên giấy — mỗi tài khoản tại grey3x được bảo vệ bằng mã hoá SSL, xác thực hai bước khi đăng nhập và kiểm tra tự động mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành chính sách quyền riêng tư.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL. Dữ liệu không truyền qua kết nối không an toàn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi xoá tài khoản, chúng tôi chỉ giữ dữ liệu bắt buộc theo quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xoá tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xác nhận xử lý trong vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ grey3x sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vài ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp

Hỗ trợ tiếng Việt qua chat khi bạn đăng nhập tài khoản. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về dữ liệu lịch sử giao dịch hoặc thông tin ví.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin liên lạc, xem lịch sử xác minh ví hoặc điều chỉnh tuỳ chọn thông báo.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng grey3x đặt ra khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân của họ được xử lý và bảo vệ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin ví liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, và dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch sau khi nạp rút hoàn tất. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trữ lâu dài trên hệ thống sau khi giao dịch xong.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng chung. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sử dụng.